Segít elkülöníteni azokat a jelölteket, akik naponta több tucat pozícióra jelentkezhetnek, anélkül, hogy ránéznének azokra, akik időt szántak a vállalat, küldetésének, termékeinek és szolgáltatásainak alapos kutatására. Néhány példa az ilyen kérdésekre: Mit tud a vállalatról? Miért szeretne itt dolgozni, és miért lenne alkalmas a cég számára? Mit tud a termékeinkről/ szolgáltatásainkról? Próbálta már bármelyik termékünket/szolgáltatásunkat? Milyen problémákat tapasztalt? Fedezze fel saját maga A tudás fontos, de csak akkor ha gyakorlatba ültetik. Teszteljen minden amit tanult akadémiánkon közvetlenül a LiveAgent belsejében. Try out LiveAgent for FREE Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!
A légkör jellemzően barátságos, ugyanakkor tárgyilagos és pártatlan. A jelölteknek előre tájékozódniuk kell a vállalatról: mit termel vagy gyárt, mekkora, központosított-e vagy sem, külföldön van-e a székhelye, milyen képet mutat magáról, milyen elveket vall. Fontos a szóbeli kommunikáció, mégpedig a kiejtés és a megpályázott állásnak megfelelő fellépés (az állás iránti egyértelmű motiváltság, szociális készségek, csapatmunkára való alkalmasság, tekintély és vezetői képességek, terhelhetőség, rugalmasság). Figyeljen a nem verbális kommunikációra is: idetartozik a pontosság, a hozzáállás, a szemkontaktus, a gesztusok és az arckifejezések. Az interjú általában nagyjából 1 órás. Videokonferencia használata sem kizárt, a Skype viszont csak kivételes körülmények esetén, illetve tudományos pozíciókba való felvételkor használgium - álláskeresésHa profilja felkelti a munkáltató érdeklődését, akkor a továbbiakban egy vagy több állásinterjúra, ezenkívül felmérésekre, pszichológiai és készségtesztekre kerülhet sor.
Minden állásinterjúra érdemes felkészülni, és nem csak úgy, hogy utánanézel a cégnek, vagy felkészülsz a készségeidből, végzettségeidből. Azt is fontos átgondolni, hogy mit felelsz majd a becsapósabb kérdésekre. A legtöbb vezető vagy HR-es bevet néhány alapkérdést a meghallgatásokon, amikre nem is olyan egyszerű jó, meggyőző választ adni. Tony Gregg HR-szakértő mesélt arról, melyek ezek, és azt is elárulta, hogyan ajánlott rájuk reagálni. Leghasznosabb tanácsait vesszük sorra. Mit szeretsz, és mit nem a jelenlegi munkádban? A szakértő szerint a "Mit szeretsz a jelenlegi munkádban? " igen gyakori kérdés, és azt szeretnék kideríteni vele, hogy azok a dolgok, amiket kiemelsz, egybevágnak a megpályázott munkakör tulajdonságaival, az itt szükséges készségekkel. Tehát: légy lelkes, írd le érdekesnek és változatosnak a feladataidat, emelj ki hasonlóságokat, de persze ne vidd túlzásba. Fotó: Martin Barraud / Getty Images Hungary Általában ezután arra is kíváncsiak, hogy mi az, ami nem tetszik a mostani munkádban.
10. A jó HR-es az állásinterjú visszajelzést sem spórolja le Az állásinterjú nem azzal ér véget, hogy a jelölt kilépett az ajtón. Az állásinterjú a visszajelzéssel ér véget, amit sok HR-es teljesen lespórol. Sokan követik el azt a hibát is, hogy túl későn adnak visszajelzést. Amikor a jelölt már más céget választott, és ránk pedig a visszajelzés csúszása miatt rossz szájízzel gondol. Alapvető szabály, hogy MINDENKI akit nem veszünk fel kapjon visszautasítást, aki pedig személyesen is megjelent nálunk, vagy valamilyen szakmai tesztet, egyéb feladatot végzett el, telefonos visszajelzést kapjon. Mivel már ő is egy csomó időt és energiát beletett a folyamatba, megérdemli azt a tiszteletet, hogy ne csak egy előre megfogalmazott sablon üzenetet kapjon arról, hogy nem ő volt a legjobb. Az állásinterjúnak van egy szakmai és egy emberi vetülete is. Arról szól, hogy két ember beszélget, és HR-esként az a feladatunk és kötelességünk, hogy ez a beszélgetés jó hangulatban történjen. A másik jól érezze magát, pozitív nyomot hagyjunk benne a beszélgetéssel.
- Alin Savelie, toborzási partner @ Regina Maria "A jelölteknek feltett kérdések lehetnek: a munkakörnyezet, az előmenetel lehetőségei, a speciális képzések megléte. Kérdések, amelyeket a jelentkezők nem tehetnek fel: azok az okok, amelyek miatt a volt alkalmazottak elhagyták a vállalatot az első szabadnaphoz kapcsolódóan (tekintettel arra, hogy a munkavállaló éppen most indul. " - Roxana Dulce, csapatmenedzser @ Zigosoft Kulcsfontosságú kérdések és nyert interjúk "Kérdezni: a csapatról, a vezetőről, a klímáról a szervezetben, milyen követelményeknek kell megfelelni ahhoz, hogy sikeres lehessünk ebben a szerepben, milyen egyéb igények vannak a szervezetben, milyen egyéb projektek vonhatók be. Ne kérdezd: azok a szempontok, amelyekre már a felvételi közleményben is felhívták a figyelmet, hogy mikor és mennyit fog nőni a fizetése, ragaszkodni kell ahhoz, hogy elmondják nekik, mi a fizetés, és megtagadni a pénzügyi célok közlését. " - Isabell Coler, ifjúsági HR-menedzser @foodpanda "Arra biztatjuk a jelentkezőket, hogy legyenek őszinték és tegyék fel a szükséges kérdéseket ahhoz, hogy tényeken alapuló döntést hozzanak, amely biztosítja a kölcsönösen előnyös együttműködést. "
Például: 'Családot terem, így sok időm erre koncentrálódik, de az ingázási időmet arra használom, hogy spanyolul tanuljak. ' 19. 'Mi volt a fizetése az utolsó munkahelyén? ' Ez egy kemény. Szeretne nyitott és őszinte lenni, de őszintén szólva néhány vállalat felteszi ezt a kérdést a fizetési tárgyalások nyitó lépéseként. Próbálja ki a Liz Ryan által ajánlott megközelítést. Amikor megkérdezik, mondd: 'Az 50 ezer dolláros tartományban lévő munkákra összpontosítok. Ebben a tartományban van ez a helyzet? (Őszintén szólva, már tudnia kell - de ez jó módszer a kitérésre. ) Talán a kérdező válaszol; talán nem fogja. Ha válaszra szorít, akkor el kell döntenie, hogy meg szeretné-e osztani, vagy el akarja-e tartani. Végül a válaszod nem számít túl sokat, mert vagy elfogadod a felajánlott fizetést, vagy nem, attól függően, hogy mit gondolsz igazságosnak. 20. 'Egy csiga egy 30 méteres kút alján van. Minden nap felmászik három lábnyival, de éjszaka két lábat hátracsúszik. Hány napig tart, amíg kimászik a kútból?
Az, hogy milyen állásinterjú kérdésekkel "bombáz" minket a HR-es, nagyban függ attól, milyen pozícióra, milyen céghez jelentkezünk. De vannak olyan alapvető interjú kérdések, melyek közül néhányba bármelyik interjún belefuthatunk. Összeszedtük, mik lehetnek egy állásinterjú alkalmával várható kérdések Ezeket érdemes átfutni a jelentkezőnek az állásinterjú előtt és elgondolkodni, mit is válaszolna rá?! Mit jelent a siker az Ön számára? Melyek a rövid távú tervei? Melyek a hosszú távú tervei? Melyek az Ön gyengeségei? Mi motiválja Önt? Mesélje el a legsikeresebb szakmai élményét! Miért szeretne állást változtatni? Hogyan képzeli el az ideális munkakört? Hogyan szokta levezetni a feszültséget? Meséljen el egy konkrét stresszhelyzetet! Meséljen el egy nehéz helyzetet, amellyel a munkája során találkozott! Mi bosszantja fel Önt leginkább? Mit szeretne elérni az életében? Melyek a munkával kapcsolatos közvetlen céljai? Mi az, ami Önt elkeseríti, dühíti? Mit ért jól működő ügyfélkapcsolaton?
Ha egy cég azért nem létesít munkaviszonyt velünk, mert megtagadtuk a válaszadást a fent említett kérdésekre, vagy a válaszunk miatt nem akar bennünket felvenni, az már közvetlen hátrányos megkülönböztetésnek minősül. Mik a vonatkozó jogszabályok? Ez a cikk elsősorban azért készült, hogy áttekintse a vonatkozó magyar jogszabályokat, és megpróbáljon választ adni arra nem egyszerű kérdésre, hogy mikor van jogunk megtagadni a válaszadást az állásinterjún. Vagy, éppen hogyan tudunk eljárni, hogyha jogszerűtlen kérdésekkel hátrányba kerülünk a kiválasztás során. Két vonatkozó jogszabályról beszélhetünk, A munka törvénykönyvéről (2012. évi I. törvény, továbbiakban: Mt. ) és Az egyenlő bánásmódról és az esélyegyenlőség előmozdításáról szóló törvényről (2003. évi CXXV. törvény, továbbiakban: Ebktv. ). A legjobb tájékozódási pontot az Egyenlő Bánásmód Tanácsadó Testület 1/2007. TT. sz. állásfoglalása adja. Jogilag nincs egyszerű dolgunk, ha azt szeretnénk megtudni, melyek azok az állásinterjú kérdések, amelyeket egy munkáltatónak nincs joga feltenni.
2. Nem készülsz fel a gyakori interjúkérdésekre Minden munkáltató más és más, de van néhány gyakori kérdés, amelyek biztosan felmerülnek valamilyen formában. Legyen határozott és szilárd válaszod a "Tudnál mesélni magadról? " kérdésre. Ne hagyd ki ennek a kérdésre adott válasz gyakorlását csak azért, mert úgy gondolod, hogy könnyű. Valószínűleg megkérdezik tőled azt is, hogy miért vagy alkalmas erre a munkára. Neked kell megmutatnod, hogy megvannak a képességed az adott pozícióhoz és hogy mivel tűnsz ki a többi interjúalany közül. Mik az erősségeid / gyengeségeid? Hogyan kezeled a munkahelyi stresszt? Hol látod magad 5-10 év múlva? Ezek mind olyan kérdések, amelyek újra és újra előszeretettel előkerülnek az interjún. 3. Rossz véleményed van az előző munkahelye(i)dről Semmi sem lehet nagyobb vörös zászló, mintha az előző munkahelye(i)d ócsárolod. Ne légy az az illető, aki úgy tűnik, hogy nem tud boldogan távozni egy cégtől. Senki sem akar felvenni valakit, aki folyamatosan hidakat éget, ráadásul kockázatos felvenni valakit, aki csak negatívan beszél a korábbi munkáltatójáról, mert jó eséllyel velük is megcsinálod majd, ha távozol a cégtől.
Jelzi a jelöltnek, hogy várakoznia kell, és addig megkínálja vízzel, megmutatja, hol tudja felakasztani a kabátját stb. Szabadkozni nem kell, de az, hogy a HR-es udvarias és ha kell elnézést kér, alapvető szabály. 3. A jó HR-es egyenrangú félként kommunikál Vannak HR-esek, akikből interjú helyzetben előjön egy kis "istenkomplexus", és rögtön le akarják dominálni a jelöltet. Ez szüli aztán a tipikus "vizsgáztatós" stresszinterjút, a sarokba szorítós kérdéseket. Például "Mi a három rossz tulajdonsága? ", vagy a klasszikus teaser állásinterjú kérdések: "Ön melyik állat lenne legszívesebben és miért? " vagy "Ha hangya lenne, hogyan mászna ki egy turmixgépből? Az ilyen kérdésekkel erőfölényt kommunikálsz, ráadásul semmire nem mész a válaszokkal. Az internet tele van rosszabbnál rosszabb tanácsokkal arról, hogy mi a helyes válasz. De az állásinterjú nem a vizsgáztatásról szól, és nem is arról, hogy a jelöltek vergődését nézd e kérdések hallatán. 4. A jó HR-es empatikus és figyel a jelentkezőre Nincs is feszélyezőbb annál, mint amikor egy HR-es csak monoton módon ledarálja az állásinterjú kérdéseket, egyiket a másik után, és a válaszokra semmilyen reakciót nem ad.